Veelgestelde vragen

De vragen die bètatesters echt stelden, beantwoord zonder marketing. Staat die van jou er niet bij, dan staat het antwoord waarschijnlijk in de documentatie.

Is het gratis plan een proefperiode?

Nee. Vijf checks op een interval van vijf minuten, onbeperkt, zonder creditcard. Het loopt op dezelfde infrastructuur en dezelfde twee proberegio’s als elk betaald plan — er is geen aparte engine voor het gratis plan.

Bekijk alle plannen →

Waar worden mijn monitoringgegevens bewaard?

In Frankrijk, op Scaleway-infrastructuur in de regio fr-par. Een tweede EU-proberegio bestaat alleen voor redundantie en slaat nooit persoonsgegevens op — alleen checkresultaten onderweg. Een verwerkersovereenkomst volgens artikel 28 AVG is te lezen en te downloaden.

Beveiliging & data →

Hoe lang bewaren jullie mijn monitoringgegevens?

Checkresultaten bewaren we 90 dagen en verwijderen we daarna; output die je job aan een mislukte ping hangt, 30 dagen. Het zijn ondergrenzen en geen gemiddelden — niets wordt eerder verwijderd, en de beveiligingspagina vermeldt hoeveel een record elk venster kan overschrijden voordat het verwijderende mechanisme opnieuw draait. Beide vensters zijn in elk plan gelijk, ook het gratis plan: bewaartermijn verkopen we niet als upgrade. Wissing op grond van artikel 17 AVG gebeurt meteen en wacht op geen van beide vensters.

Bewaartermijnen in detail →

Hoe voorkom je dat ik voor niets word gewekt?

Een storing moet bevestigd worden door een tweede, onafhankelijke proberegio voordat je een melding krijgt, en een check gaat pas down na N opeenvolgende fouten — standaard twee, per check instelbaar. Eén regio die zijn netwerk verliest, levert geen melding op.

Zo werkt bevestiging uit twee regio’s →

Waarom ging mijn check down zonder melding te sturen?

Bijna altijd een onbevestigd alertkanaal. Een kanaal ontvangt niets tot het gevalideerd is: e-mail valideert wanneer je op de toegestuurde link klikt, webhook, Slack en Discord zodra een testbezorging lukt. Dat is opzet — zo gaan meldingen nooit naar een bestemming die niemand heeft bevestigd — maar het betekent dat een kanaal toevoegen twee stappen kost, niet één. Elke check toont een bezorglog met wat is verzonden en wat is overgeslagen, met de reden.

Zo werkt alertering →

Waarover kan ik gealerteerd worden?

E-mail, Telegram, Slack- en Discord-incoming-webhooks, en een generieke HMAC-ondertekende webhook naar elk HTTPS-endpoint. Kanalen zijn per check toe te wijzen of te laten staan als organisatiestandaard. Er is geen sms en geen telefoongesprek.

Alertering in detail →

Kun je een cronjob monitoren die op werkdagen om 3 uur moet lopen?

Ja. Een cron-check neemt de crontab-regel zelf, zoals 0 3 * * 1-5, plus de tijdzone waarin je server hem uitvoert. De deadline wordt de volgende geplande run plus een respijtperiode, zodat een job die alleen op werkdagen loopt stil blijft in het weekend in plaats van je elke zaterdag te wekken, en een gemiste run binnen zijn eigen respijtvenster opvalt in plaats van een dag later.

Cron- en heartbeatmonitoring →

Hoe vaak kan een check lopen?

Van elke 30 seconden tot elke 24 uur. De ondergrens hangt af van het plan: vijf minuten op Free, één minuut op Starter, dertig seconden op Pro en Business.

Plangrenzen →

Krijg ik een publieke statuspagina?

Ja, op Pro en Business. Tower geeft je een pagina op status.okokumo.com met je eigen slug, waar je kiest welke checks als componenten verschijnen en elk een naam geeft voor je publiek. Verder wordt niets over een check blootgegeven — niet de URL, niet de interne naam. Business kan de pagina vanaf je eigen hostnaam serveren, met een certificaat dat wij aanvragen en vernieuwen.

Over Tower →

Kan de statuspagina mijn eigen domein gebruiken?

Op Business ja, voor een subdomein zoals status.jouwbedrijf.nl. Je voegt de hostnaam toe, maakt het ene CNAME-record dat we je laten zien, en klikt op Verifiëren. Een apexdomein kan geen CNAME zijn en dus niet naar ons wijzen. Je oorspronkelijke okokumo-adres blijft werken, dus links die je al hebt gedeeld breken niet.

Over Tower →

Is er een API?

Ja. Een geversioneerde REST-API onder /v1 met API-sleutels per organisatie dekt het aanmaken en beheren van checks, het uitlezen van status en resultaten, en het aansturen van incidenten op de statuspagina. Organisatieconfiguratie — team, facturatie, je publieke adres — blijft sessiegebonden, zodat een gelekte sleutel een storing kan beschrijven maar je statuspagina niet kan omleiden.

Help en documentatie →

Wat doet okokumo bewust niet?

Geen logaggregatie, geen APM of tracing, geen real-user monitoring, geen sms, en geen willekeurige TCP- of poortchecks. De taak is weten op welk moment iets waarvan je afhankelijk bent stukgaat en dat snel melden, zonder valse alarmen. Tools die een compleet observability-platform willen zijn, doen dat deel slechter.

Wie monitort okokumo?

Een onafhankelijke externe monitor buiten onze eigen infrastructuur, die de oprichter alerteert via een kanaal dat niet afhangt van okokumo zelf. Zijn oordeel wordt gepubliceerd in plaats van samengevat, zodat je het zelf kunt nakijken.

Live systeemstatus →

Hoe werkt de facturatie, en kan ik opzeggen?

Maandelijks via Stripe, met facturatie die aan de Franse regels voldoet: doorlopende nummering, correcte btw voor Frankrijk, EU-B2B-verlegging en buiten de EU, en de wettelijk verplichte vermeldingen. Upgraden en downgraden doe je zelf, en opzeggen laat het account op het gratis plan staan in plaats van het te verwijderen.

Prijzen en facturatie →