Questions fréquentes

Les questions que les testeurs de la bêta ont réellement posées, répondues sans marketing. Si la vôtre n'y est pas, la réponse est probablement dans la documentation.

L'offre gratuite est-elle un essai ?

Non. Cinq sondes toutes les cinq minutes, sans limite de durée et sans carte bancaire. Elles tournent sur la même infrastructure et les mêmes deux régions de sondes que les formules payantes — il n'existe pas de moteur séparé pour l'offre gratuite.

Voir toutes les formules →

Où mes données de supervision sont-elles stockées ?

En France, sur l'infrastructure Scaleway de la région fr-par. Une seconde région européenne existe pour la redondance de supervision et ne stocke aucune donnée personnelle — uniquement des résultats de sonde en transit. Un DPA structuré selon l'article 28 du RGPD est disponible en lecture et en téléchargement.

Sécurité & données →

Combien de temps conservez-vous mes données de supervision ?

Les résultats de sondes sont conservés 90 jours puis supprimés ; la sortie que votre tâche joint à un ping d'échec est conservée 30 jours. Ce sont des planchers et non des moyennes — rien n'est supprimé avant l'échéance, et la page Sécurité indique de combien un enregistrement peut dépasser chaque fenêtre avant le prochain passage du mécanisme qui le supprime. Les deux fenêtres sont identiques sur toutes les formules, gratuite comprise : nous ne vendons pas la durée de conservation comme une option supérieure. L'effacement au titre de l'article 17 est immédiat et n'attend aucune de ces deux fenêtres.

La conservation en détail →

Comment évitez-vous de me réveiller pour rien ?

Une panne doit être confirmée par une seconde région de sondes indépendante avant de vous alerter, et une sonde ne passe en panne qu'après N échecs consécutifs — deux par défaut, configurable par sonde. Une seule région qui perd son réseau ne produit pas d'alerte.

La confirmation multi-région en détail →

Pourquoi ma sonde est-elle tombée sans envoyer d’alerte ?

Presque toujours un canal d'alerte non confirmé. Un canal ne reçoit rien avant d'être validé : l'e-mail se valide quand vous cliquez sur le lien envoyé à cette adresse, le webhook, Slack et Discord dès qu'une livraison de test réussit. C'est volontaire — cela garantit qu'une alerte ne part jamais vers une destination que personne n'a confirmée — mais cela veut dire qu'ajouter un canal se fait en deux étapes, pas une. Chaque sonde affiche un journal de livraison listant ce qui a été envoyé et ce qui a été ignoré, avec la raison.

Comment fonctionnent les alertes →

Par quels moyens puis-je être alerté ?

E-mail, Telegram, webhooks entrants Slack et Discord, et un webhook générique signé en HMAC vers n'importe quel point d'entrée HTTPS. Les canaux se rattachent par sonde ou restent le canal par défaut de l'organisation. Il n'y a ni SMS ni appel téléphonique.

Les alertes en détail →

Pouvez-vous superviser une tâche cron prévue à 3 h du matin en semaine ?

Oui. Une sonde cron prend la ligne de crontab elle-même, par exemple 0 3 * * 1-5, plus le fuseau horaire dans lequel votre serveur l'exécute. L'échéance devient la prochaine exécution planifiée plus un délai de grâce : une tâche qui ne tourne qu'en semaine reste silencieuse le week-end au lieu de vous réveiller chaque samedi, et une exécution manquée est détectée dans sa propre fenêtre de grâce plutôt qu'un jour plus tard.

Supervision cron et heartbeat →

À quelle fréquence une sonde peut-elle s’exécuter ?

De toutes les 30 secondes à toutes les 24 heures. Le plancher dépend de la formule : cinq minutes sur la gratuite, une minute sur Starter, trente secondes sur Pro et Business.

Limites des formules →

Est-ce que j’ai une page de statut publique ?

Oui, sur Pro et Business. Tower vous donne une page sur status.okokumo.com avec votre propre identifiant, où vous choisissez quelles sondes apparaissent comme composants et les nommez pour votre public. Rien d'autre d'une sonde n'est exposé — ni son URL, ni son nom interne. Business permet de servir la page depuis votre propre nom de domaine, avec un certificat que nous obtenons et renouvelons.

À propos de Tower →

La page de statut peut-elle utiliser mon propre domaine ?

Sur Business, oui, pour un sous-domaine du type statut.votresociete.com. Vous ajoutez le nom d'hôte, créez l'unique enregistrement CNAME que nous vous indiquons, puis cliquez sur Vérifier. Un domaine apex ne peut pas être un CNAME, il ne peut donc pas pointer vers nous. Votre adresse okokumo d'origine continue de fonctionner dans tous les cas, donc les liens déjà partagés ne cassent pas.

À propos de Tower →

Y a-t-il une API ?

Oui. Une API REST versionnée sous /v1 avec des clés par organisation couvre la création et la gestion des sondes, la lecture de leurs statuts et résultats, et la conduite des incidents de la page de statut. La configuration de l'organisation — équipe, facturation, votre adresse publique — reste réservée à une session, donc une clé qui fuite peut raconter une panne mais pas rediriger votre page de statut.

Aide et documentation →

Que fait okokumo délibérément pas ?

Pas d'agrégation de logs, pas d'APM ni de tracing, pas de mesure côté utilisateur réel, pas de SMS, et pas de sondes TCP ou de ports arbitraires. Le travail consiste à savoir à l'instant où quelque chose dont vous dépendez casse et à vous le dire vite, sans crier au loup. Les outils qui essaient d'être une plateforme d'observabilité complète font cette partie moins bien.

Qui supervise okokumo ?

Un moniteur tiers indépendant, hors de notre propre infrastructure, qui alerte le fondateur par un canal qui ne dépend pas du fonctionnement d'okokumo. Son verdict est publié plutôt que résumé, pour que vous puissiez le vérifier vous-même.

Statut du système en direct →

Comment fonctionne la facturation, et puis-je partir ?

Mensuelle via Stripe, avec une facturation conforme au droit français : numérotation séquentielle, TVA française, autoliquidation pour le B2B intracommunautaire et hors UE, et les mentions légales exigées. Les changements de formule se font en autonomie, et résilier laisse le compte sur la formule gratuite plutôt que de le supprimer.

Tarifs et facturation →